কখন আপনি পণ্যটি ফেরত দিতে পারবেন?
আমাদের পাঠানো পণ্যে যদি নিচের সমস্যাগুলো পাওয়া যায়, তবে আপনি সহজেই তা ফেরত দিতে পারবেন:
- পণ্যটি যদি ছেঁড়া বা ত্রুটিপূর্ণ (Defective) হয়।
- অর্ডার করা সাইজ বা কালারের পরিবর্তে অন্য কিছু পাঠানো হলে।
- ওয়েবসাইটের ছবির সাথে পণ্যের মিল না থাকলে।
- পণ্যটির মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে (ইলেকট্রনিক্স বা বিশেষ পণ্যের ক্ষেত্রে)।
রিটার্ন করার শর্তাবলী:
- ✓ পণ্যটি ডেলিভারি পাওয়ার পর সর্বোচ্চ **৭ দিনের** মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
- ✓ পণ্যটি অব্যবহৃত এবং অক্ষত অবস্থায় থাকতে হবে।
- ✓ পণ্যের সাথে থাকা ট্যাগ, বক্স বা প্যাকেট বজায় থাকতে হবে।
রিটার্ন করার প্রক্রিয়া
রিটার্ন করতে চাইলে আমাদের হটলাইন নম্বর **০১৭XXXXXXXX** এ সরাসরি কল করুন অথবা আমাদের ফেসবুক পেজে ইনবক্স করুন। আমাদের প্রতিনিধি আপনার সাথে কথা বলে পণ্যটি সংগ্রহের ব্যবস্থা করবেন।
মুক্তা শপ বিডি সবসময় আপনার পাশে আছে।